Política de servicio
1. Alcance de uso
El presente contenido regula el acceso, la navegación, la realización de pedidos, los pagos y el uso de los servicios disponibles en el sitio.
La continuación en el uso del sitio implica la lectura y aceptación de estas condiciones.
2. Condiciones de uso y responsabilidades
Durante la utilización del sitio, el usuario asume las siguientes obligaciones:
Facilitar información veraz y completa en los procesos correspondientes.
Gestionar los datos de acceso y las medidas de seguridad asociadas a su cuenta.
Evitar acciones contrarias a la normativa vigente o que interfieran con el funcionamiento del sistema.
En caso de usuarios que no alcancen la edad legal, el uso se realiza con la intervención o autorización del representante legal.
3. Información sobre productos y contenidos
Las descripciones, imágenes y precios se presentan en función de la información disponible.
Pueden existir diferencias no sustanciales derivadas de dispositivos de visualización o lotes de producción.
Los datos del pedido se determinan conforme a la información mostrada en la página de pago y en la confirmación correspondiente.
La transmisión de datos se realiza mediante tecnología de cifrado TLS.
4. Uso por parte de menores
Cuando la normativa lo requiera, el acceso a los servicios por parte de personas que no alcancen la edad legal se realiza bajo supervisión o consentimiento del tutor legal.
5. Uso de cookies
El sitio utiliza cookies para facilitar su funcionamiento y la ejecución de determinadas funciones, incluyendo:
Gestión de sesión, como el mantenimiento del estado de inicio.
Soporte del proceso de compra.
Análisis de navegación.
Almacenamiento de preferencias.
Las opciones de configuración pueden ajustarse en el momento de acceso o mediante las herramientas del navegador.
Para más información, consulte: Política de cookies.
6. Pedidos y pagos
Tras la confirmación del pedido y la finalización del pago, se envía una notificación por correo electrónico.
Métodos de pago aceptados: Visa y Mastercard.
Moneda de pago: euro (€).
El importe del pedido incluye los impuestos aplicables.
Para más detalles, consulte: Métodos de pago.
7. Impuestos y entrega
Los precios incluyen el IVA aplicable en España.
Los envíos se gestionan bajo la modalidad DDP (entregado con derechos pagados).
El ámbito de entrega cubre España peninsular y territorios relacionados.
Para más información, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.
8. Procesamiento y entrega de pedidos
Los pedidos se gestionan según el momento de confirmación del pago:
Pagos realizados antes de las 18:00: inicio del procesamiento el mismo día.
Pagos realizados después de las 18:00: inicio el siguiente día laborable.
Pedidos efectuados en fines de semana o festivos: gestión a partir del siguiente día laborable.
El envío se realiza dentro de 1 a 3 días laborables tras la preparación.
El plazo estimado de entrega es de 8 a 14 días laborables.
Condiciones de envío:
Pedidos iguales o superiores a 188,6 €: envío sin coste de transporte.
Pedidos inferiores a 188,6 €: coste de envío de 7,98 €.
Transportistas utilizados: DHL, FedEx y UPS.
Los costes derivados de información de entrega incorrecta se asignan según la situación correspondiente.
9. Modificación y cancelación de pedidos
Antes del envío, dentro de un plazo de 72 horas desde la confirmación, se pueden solicitar cambios o cancelaciones.
Una vez iniciado el envío, la cancelación no se encuentra disponible, aplicándose las condiciones de devolución.
Tratamiento de reembolsos:
Las solicitudes se tramitan en un plazo de 3 días laborables.
El tiempo de recepción depende de la entidad bancaria y se sitúa entre 10 y 15 días laborables.
10. Devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de devolución pueden presentarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que se cumplan las condiciones establecidas.
El proceso se realiza conforme a los procedimientos definidos, y el reembolso se gestiona mediante el mismo método de pago utilizado.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se ajusta a lo establecido en el GDPR.
Se recopila la información necesaria para la gestión de pedidos y la prestación de servicios, incluyendo datos identificativos y de contacto.
Los datos se utilizan para la ejecución del pedido y la mejora del servicio.
Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de la información.
Las personas usuarias pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión conforme a la normativa.
Para más información, consulte: Política de privacidad.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes condiciones se rigen por la normativa aplicable en España y por la legislación de la Unión Europea.
Las incidencias pueden abordarse mediante comunicación directa.
En caso de no resolución, se puede recurrir a organismos competentes o a las autoridades jurisdiccionales correspondientes.
El contenido del sitio no puede ser reproducido sin autorización.
La responsabilidad se determina conforme a la normativa vigente.
13. Información de contacto
Dirección: 165 MAIN ST, PROSPECT HARBOR, ME, 04669
Teléfono: +1 (443) 509-3662
Correo electrónico: vente@furnvista.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)