1. Ámbito de entrega
El presente contenido regula los servicios de envío aplicables a pedidos con destino en España, incluyendo condiciones de transporte, costes y gestión.
Zonas cubiertas:
España peninsular.
Territorios españoles, incluyendo Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
No se contemplan envíos fuera de España.
2. Costes de envío e impuestos
Condiciones de envío:
Pedidos iguales o superiores a 166,58 €: envío sin coste de transporte.
Pedidos inferiores a 166,58 €: coste de envío de 8,71 €.
Información adicional:
Los importes incluyen el 21% de IVA aplicable en España.
Los pedidos se gestionan bajo el modelo DDP (entregado con derechos pagados).
El importe final del pedido corresponde al valor indicado en la página de pago.
3. Preparación del pedido y plazos de entrega
Procesamiento del pedido:
Pagos realizados antes de las 18:00: inicio del procesamiento el mismo día.
Pagos realizados después de las 18:00: inicio el siguiente día laborable.
Pedidos efectuados en fines de semana o festivos: gestión a partir del siguiente día laborable.
Envío:
El despacho se realiza dentro de 1 a 3 días laborables tras la preparación.
Entrega estimada:
El plazo de entrega se sitúa entre 8 y 14 días laborables desde el envío.
El tiempo de tránsito puede verse afectado por factores como condiciones meteorológicas, periodos festivos, interrupciones logísticas o procesos aduaneros.
4. Transportistas
Los envíos se realizan mediante los siguientes operadores logísticos: DHL, FedEx, UPS
5. Confirmación de envío y seguimiento
Una vez expedido el pedido, se facilita la información necesaria para el seguimiento:
Número de pedido.
Datos del transportista.
Acceso al sistema de seguimiento del envío.
6. Recepción del pedido e incidencias
En el momento de la entrega, se recomienda verificar el estado del paquete.
Si se detectan anomalías en el embalaje, se puede registrar la incidencia y comunicarla al personal de entrega.
En caso de daños, pérdida o falta de entrega, se puede enviar una solicitud acompañada de la información y documentación correspondiente.
7. Dirección de entrega y fallos logísticos
Cuando la información de entrega resulta incompleta o incorrecta:
El envío puede no completarse y ser devuelto.
Los costes derivados se determinan en función de la situación.
Se aconseja revisar los datos antes de confirmar el pedido.
8. Modificación y cancelación
Antes del envío, dentro de un plazo de 72 horas desde la confirmación, se pueden solicitar cambios o cancelaciones.
Una vez iniciado el envío, la cancelación no está disponible, aplicándose las condiciones descritas en Política de devoluciones y reembolsos.
9. Información de contacto
Para consultas relacionadas con el envío:
Dirección: 165 MAIN ST, PROSPECT HARBOR, ME, 04669
Teléfono: +1 (443) 509-3662
Correo electrónico: vente@furnvista.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)
