1. Áreas de entrega
La entrega se realiza dentro de la península española y los territorios asociados, incluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Actualmente, no se realizan envíos fuera del territorio español.
2. Costes de envío e impuestos
- Pedidos con importe igual o superior a 166,58 €: sin coste de envío.
- Pedidos con importe inferior a 166,58 €: 8,71 € de gastos de envío.
Todos los precios incluyen el IVA del 21 % aplicable en España.
Los pedidos se entregan bajo el régimen DDP (Delivered Duty Paid).
El importe a pagar se muestra en la página de pago y constituye la cantidad final.
3. Procesamiento de pedidos y tiempos de entrega
- Los pagos completados antes de las 18:00 se incorporan al proceso el mismo día.
- Los pagos posteriores a las 18:00 se procesan al siguiente día hábil.
- Pagos realizados durante fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
- Los pedidos se envían dentro de 1‑3 días hábiles tras finalizar su procesamiento.
- El tiempo estimado de entrega es de 8-14 días hábiles tras el envío.
El tiempo de entrega puede verse afectado por factores externos como condiciones climáticas extremas, festivos legales, interrupciones en transporte o cambios en el proceso de aduanas.
4. Transportistas
Los envíos se realizan a través de los transportistas: DHL, FedEx y UPS.
5. Confirmación de envío y seguimiento
Tras el despacho del pedido, se proporciona información relevante: número de pedido, transportista y método de seguimiento disponible.
6. Recepción de pedidos y gestión de incidencias
Al recibir el paquete se recomienda:
- Revisar el estado del embalaje para detectar daños o irregularidades.
- En caso de observar incidencias, registrar la situación y notificar al transportista.
- Si se detecta daño, pérdida o no entrega del producto, se debe enviar una explicación junto con documentación a través de los canales de contacto.
7. Información de dirección y fallos de entrega
Si la entrega falla debido a información de dirección incorrecta o incompleta:
- El paquete puede ser devuelto.
- Los costes asociados se gestionan de acuerdo con las circunstancias específicas.
Se recomienda revisar la información de entrega antes de confirmar el pedido.
8. Modificación y cancelación de pedidos
- Antes del envío (hasta 72 horas tras el pago), se puede solicitar la modificación o cancelación del pedido.
- Tras el envío, no se admite cancelación; las devoluciones se gestionan según lo indicado en un plazo de 14 días posteriores a la recepción.
9. Contacto
Dirección: 165 MAIN ST, PROSPECT HARBOR, ME, 04669
Teléfono: +1 (443) 509-3662
Correo electrónico: vente@furnvista.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)
